Podcasts de marca: Por qué deberías considerar el lanzamiento de uno para tu negocio

El «podcasting» ha explotado en popularidad en los últimos años, y aunque algunos pueden considerar que esta forma de expresión no es más que un foro basado en audio para los opinantes, la verdad es que este medio ha abierto un amplio abanico de posibilidades de contenido, no sólo para los individuos sino también para las empresas.

Como con el advenimiento de cualquier nuevo medio de comunicación, los podcasts encarnan un novedoso método para captar la atención de los clientes potenciales y comunicarse con ellos. Sin embargo, muchas empresas siguen sin estar convencidas de que el podcasting represente una salida efectiva o necesaria para sus esfuerzos de comercialización.

Según un reciente estudio de la BBC, las mediciones del podcasting son favorables en general, resultando en un 89% de aumento en la conciencia de la marca, 57% en la consideración de la marca, 24% en la favorabilidad de la marca, y 14% en la intención de compra. El estudio se centró particularmente en los individuos que se identificaron como «evitadores de anuncios», lo que significa que los podcasts son especialmente ventajosos cuando se dibuja en este segmento del mercado, a menudo escurridizo.

En general, el compromiso, la codificación de la memoria y la intensidad emocional superaron los puntos de referencia tradicionales de los medios de comunicación en un 22%, con los oyentes significativamente más propensos a recordar las marcas mencionadas en un podcast en comparación con los espectadores que ven un anuncio televisivo. Por el contrario, las menciones de marcas en los programas de radio en realidad obtuvieron un 5% menos que otras formas de comercialización de contenidos, desafiando firmemente la noción de que el podcasting y la radiodifusión son dos caras de la misma moneda.

Normalmente se necesitan múltiples puntos de contacto antes de que las compañías puedan convertir a un prospecto en un cliente real. En la práctica, eso significa que la mayoría de la gente necesita escuchar algo hasta 25-30 veces antes de actuar y comprometerse con un servicio o producto. Una serie de podcasts de marca ofrece la oportunidad de este grado de exposición de manera más discreta, sin recurrir a asediar a los consumidores con anuncios, que a menudo pueden tener un efecto inverso. Los podcasts también pueden contribuir a aumentar la presencia autorizada de la empresa y a impulsar la recordación y el conocimiento general de la marca.

Como marca, lo más probable es que ya esté situada de manera única en el mercado y sea experta en algo. De hecho, es probable que usted tenga una historia -lo sepa o no- que abarca la historia de su empresa desde sus humildes orígenes hasta su posición actual, y que incorpora su misión principal, sus objetivos clave y cualquier innovación prevista para el futuro. Sin embargo, el desafío consiste en asegurar que los consumidores, los empleados y los clientes potenciales estén tan involucrados en esta historia como usted. Para hacer nuestro caso, aquí hay cinco razones por las que el podcasting es un ingrediente importante en el futuro de la comercialización.

La industria del podcast está en auge

Con más de 900.000 podcasts activos y 4.000 nuevos programas que aparecen cada semana, el podcasting se ha convertido en un componente esencial del mercado de audio. Se ha convertido en una de las mejores formas de llegar a una audiencia global, crear una conexión íntima con los oyentes, y proporcionar un valioso contenido bajo demanda. Junto con el crecimiento de los espectáculos, el número de oyentes también ha aumentado constantemente. En Corea del Sur, el país líder a nivel mundial en términos de popularidad de los podcasts, casi dos tercios de la población escuchan los podcasts. Mientras que América del Norte no está todavía allí, no estamos muy lejos. Según los hallazgos publicados por Edison Research, 62 millones de estadounidenses escuchan podcasts cada semana, un aumento fenomenal de más del 200% desde apenas 7 millones en 2013.

Los podcasts ayudan a construir relaciones con los clientes

Los podcasts de marca son una herramienta influyente para crear conciencia y hablar directamente con los clientes potenciales de una manera orgánica que informa, habla de sus intereses, pero no los aliena o agobia al parecer demasiado comercializados. Además, las marcas parecen mucho más accesibles cuando tienen una voz real, ya que los podcasts crean una experiencia personalizada que confiere autenticidad e intimidad, cualidades más importantes que nunca para los consumidores hastiados. Si bien el podcasting no es la táctica de mayor alcance en términos de comercialización, este medio permite a las empresas llegar a nuevos públicos, solidificar aún más su conexión con los clientes existentes y crear un fuerte sentido de lealtad a la marca. Por último, en comparación con la tenue conexión que forman las estrategias tradicionales de comercialización unidireccional, los podcasts crean un vínculo mucho más profundo e íntimo con sus audiencias a lo largo del tiempo al permitir que se desarrolle un discurso bidireccional entre los productores de contenidos y los oyentes.

Los podcasts son una herramienta de marketing increíblemente efectiva

En comparación con las vías de comercialización tradicionales, el podcasting tiene un enorme potencial de conversión y compromiso. Las estadísticas recientes de Edison Research muestran que el 93% de las personas que inician un podcast escuchan la mayor parte o la totalidad del episodio; en cambio, se ha comprobado que los vídeos relacionados con el negocio de 30 minutos o más culminan con una tasa de finalización de sólo el 14%.

En una encuesta interna realizada a 300.000 oyentes, Midroll descubrió que el 63% había comprado algo anunciado por un presentador de podcast, el 71% había visitado el sitio web del patrocinador del podcast y el 62% había considerado la posibilidad de comprar el producto o servicio anunciado. Mientras que las marcas a menudo se centran en el vídeo como forma de compromiso, los episodios de podcast son igual de convenientes y accesibles a través de la transmisión en línea y, debido a que tienden a incluir menos anuncios, mucho menos en el camino de la competencia directa. Las investigaciones también muestran que el podcasting es popular incluso durante las tareas en las que los consumidores no suelen ser considerados receptivos a la publicidad, ya que hasta el 94% de los consumidores sintonizan y participan activamente en los episodios de podcast incluso mientras trabajan, conducen, pasean al perro, hacen recados, realizan tareas domésticas o hacen ejercicio.

Los podcasts permiten a las marcas mantenerse en la actualidad y en la cima de la mente

El lanzamiento y mantenimiento de un podcast puede permitir a las empresas posicionarse como líderes de pensamiento dentro de una determinada industria o espacio, especialmente si se centran en la creación de un contenido único y convincente. Al alinearse con una narrativa específica, las marcas pueden controlar la forma en que son percibidas y ayudar a los consumidores a conectarse con sus productos y servicios. Además, los podcasts como medio están especialmente orientados a los profesionales milenarios educados, un grupo demográfico considerable que representará el 75% de la fuerza laboral en 2025. Los oyentes también desarrollan asociaciones subconscientes basadas en términos clave que se escuchan durante los programas. En el estudio de la BBC, por ejemplo, la palabra «innovador» fue mencionada 12 veces durante un episodio. Posteriormente, los participantes en el estudio tenían más probabilidades de referirse al patrocinador del podcast como «innovador», demostrando así el impacto subliminal de este tipo de mensajes.

El podcasting es muy rentable

En comparación con otras formas de publicidad, un podcast de marca representa un método relativamente barato de adquisición de clientes. Como forma de contenido digital, se eliminan los gastos asociados a la impresión. Además, si bien es cierto que es posible gastar mucho en equipos de grabación, edición y producción de alta calidad, las empresas pueden evitar estos costos contratando a profesionales independientes para servicios específicos en plataformas como Quill, que pueden ayudarles a crear un podcast de alta calidad por una fracción del costo de la publicidad tradicional o de las estrategias de relaciones públicas. Como marca, puede calcular su ROI utilizando el tiempo de escucha como una métrica de compromiso para medir cómo el contenido impacta en sus oyentes y, en base a esto, determinar el costo por minuto de atención humana. Podría decirse que un programa de podcast es una estrategia mucho más sostenible a largo plazo en comparación con los medios tradicionales, pero permite una exposición mucho mayor en comparación con un anuncio de televisión de <1 minuto.

En general, el podcasting es un método muy recomendado de narración de historias impulsadas por la marca, que permite a las empresas impulsar el tráfico, difundir su mensaje y conectarse con un segmento de clientes totalmente nuevo al que de otro modo no podrían llegar. Como mínimo, el análisis de las cifras y estadísticas del podcasting demuestra claramente que este medio creativo ha llegado para quedarse, por lo que es importante que las empresas se mantengan relevantes y al corriente de las tendencias actuales de consumo de contenidos.

Alicia Sanchez

Redactora freelance y profesional del marketing de contenidos. Escribo sobre actualidad y curiosidades.

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