Los marketers luchan por tomar decisiones inteligentes durante el Coronavirus

Frente a los trastornos mundiales, la agitación empresarial y los inminentes recortes presupuestarios, los comerciantes deben trazar un camino sensato a través de un devastador brote viral mundial. Sin embargo, la mayoría de los principales vendedores tienen que tomar decisiones críticas sin el apoyo de datos en tiempo real.

El Consejo de Directores de Marketing (CMO), que cuenta con 16.000 miembros en 10.000 empresas de todo el mundo, encuestó a sus miembros la semana pasada para comprender el impacto de la pandemia mundial en las estrategias, operaciones, presupuestos y perspectivas globales. Las conclusiones clave muestran los difíciles tiempos que se avecinan para los líderes de la comercialización:

  • El 84 por ciento de los comerciantes globales esperan que la pandemia multiplique la interrupción de los negocios a nivel mundial
  • El 90 por ciento espera hacer cambios en sus planes de marketing
  • El 66 por ciento dijo que no tienen suficiente visibilidad en tiempo real y comprensión del impacto de la pandemia en las cadenas de demanda y suministro.
  • El 69% no está satisfecho con la calidad, la oportunidad y la utilidad de los datos de apoyo a las decisiones

Los CMOs tendrán que tomar decisiones a la antigua, aprovechando su experiencia y conocimiento sobre el cliente y el mercado. En gran medida, ya lo están haciendo. Los vendedores sienten que están abordando la consternación y preocupación del cliente extremadamente bien (36 por ciento) o moderadamente bien (56 por ciento).

Internamente, los CMOs dijeron que les está yendo aún mejor. Dos de cada tres dijeron que están protegiendo a los empleados y al personal de apoyo extremadamente bien, y el 27 por ciento moderadamente bien.

Los CMOs también se sienten relativamente seguros de la capacidad de su compañía para capear la tormenta. Casi el 60 por ciento expresó una confianza moderada en los planes de contingencia, contención y recuperación de su compañía, mientras que el 31 por ciento se siente extremadamente confiado.

Los presupuestos de marketing podrían no tener tanta suerte. Casi la mitad de los vendedores se preparan para los recortes de gastos de marketing. Otro 26% no sabe qué va a pasar.

Carlos Martinez

Periodista y enamorado del marketer digital. Siempre a la ultima sobre la actualidad del marketing y la publicidad.

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